Parts Specialist

Customer Service Support & Spare-parts specialist근무조건 : 계약형태 : 12개월 계약직 (Maternity cover) - *업무평가에 따라 정규직 전환 가능*근무장소 : 서울시 송파구 가락동 (데마틱코리아 서울 사무실)근무시간 : 시차 출퇴근제 *8시~9:30 출근, 5시~6:30 퇴근주요 업무 :1. 부품 영업 및 견적 관리아시아 지역 고객으로부터 접수된 부품 견적 요청(RFQ)을 검토하고 대응내부 기술팀 및 공급업체와 협업하여 비용 산출고객 견적서를 작성하고 승인 절차 후 발행견적 및 고객 커뮤니케이션 기록 유지2. 주문 접수 및 구매 조정고객 구매 주문서(PO) 접수 시 내부 구매 요청서(PR) 작성 및 승인프로젝트 오피스와 협업하여 주문 번호 생성싱가포르 팀과 긴밀히 협력하여 공급업체에 PO 발행3. 물류 및 배송 관리아시아 지역 고객 대상 부품 배송 물류 운영 관리선적 일정 조정 및 추적, 적시 배송과 관련 서류 확보3자 물류업체, 세관, 내부 팀과 협력하여 배송 문제 해결4. 고객 서비스 지원아시아 지역 부품 관련 고객 문의의 주요 연락 창구 담당내부 부서와 협업하여 문제 해결 지원 및 고객 만족 보장고객 서비스 운영에 따른 문서 관리 및 에스컬레이션 수행5. 컴플라이언스 및 내부 통제모든 영업 및 구매 활동이 회사의 컴플라이언스 및 거버넌스 정책 준수견적, 구매, 청구 기능 간 업무 분리 유지감사, 보고 및 KPI 관리 지원자격 요건 : 필수 역량 (Essential)고객 서비스, 물류 또는 영업 조정 분야에서 최소 3~5년 경력부품 영업, 견적 처리 및 물류에 대한 강한 이해한국어 능통, 영어 능숙 (중국어 가능 시 우대)ERP 시스템 및 Microsoft Office 활용 경험세부 사항에 대한 꼼꼼함과 멀티태스킹 능력문제 해결 중심의 능동적인 커뮤니케이션 스킬우대 역량 (Preferred)다국적 기업 또는 매트릭스 조직 환경 근무 경험자동화, 공급망 또는 엔지니어링 관련 배경컴플라이언스 기준 및 내부 통제에 대한 이해경력 사항 (Experience Desired)자동화 또는 물류 환경 내 부품 영업/지원 경험지역적 또는 국제적 환경에서 부서 간 협업 가능 능력학력 및 자격 (Education & Certifications)경영, 물류, 공급망 관리, 엔지니어링 또는 관련 전공 학사 이상구매, 공급망, 고객 서비스 관련 자격증 소지 시 우대