Planlama ve Performans Uzmanı

Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri Genel Müdür Yardımcılığı organizasyonunda çalışma üzere Mobil & Sabit Hizmetler Planlama Performans Uzmanı arıyoruz.Lokasyon: İstanbul - AnkaraGenel NiteliklerÜniversitelerin Matematik, İstatistik, Fizik, Mühendislik (Bilgisayar, Matematik, Endüstri, İşletme) bölümlerinden mezun,Çağrı merkezi planlama - performans veya Veri bilimi\analitik alanında deneyimli, minimum 1-2 yıl tecrübeli,SQL ve tercihen SAS Viya kullanabilenVeri analizi raporlama yapabilen ,MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen, ileri seviye Excel tecrübesine sahip,Analitik düşünme yetkinliği gelişmiş; sürekli öğrenmeye ve gelişime açık,Karmaşık verilerden bilgi ve öngörü çıkarabilecek ,İstatistik ve analiz bilgisine sahip olan,Aylık & yıllık hedeflendirme sürecinde deneyimli ,İyi derecede İngilizce bilgisine sahip.İş Tanımıİş birimlerinin performansının belirlenen KPI kapsamında ölçülerek yönetilmesinde /yönlendirilmesinde yardımcı olunması,Aylık ekiplerin satış ve KPI hedeflerinin verilmesi,Hedef gerçekleşen performanslarının analizlerinin hazırlanması, izlenmesi ve yorumlanması,Şirketin karlılık, verimlilik hedeflerine ulaşmasına destek olmak, ilgili ekiplere yön göstermek üzere analiz\modelleme çalışmaları gerçekleştirmek,Müşteri ve ürün yaşam döngüsü boyunca analizler yaparak ilgili ekiplere yön göstermek,Kaynak hesabının yapılması,Bu süreçte, tahminleme, sınıflama ve optimizasyon tekniklerini kullanmak,Farklı kaynak ve sistemlerdeki verilerin DWH ortamlarına alınması, istatistiksel modellerin açıklayıcılığını arttırmak için mevcut kaynaklardan yeni parametreler türetilmesi için çalışılması.Çalışan aday aydınlatma metnimiz için:https://turktelekomkariyer.com.tr/yasal-politikalar/aydinlatma-metni/