Opérateur informatique/Opératrice informatique

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse 🇨🇭 (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France 🇫🇷 (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international 🌐. 3e entreprise informatique de Suisse romande (ICT Journal), Qim info c’est surtout un ensemble de consultant. e. s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un système d’information sur différents métiers (Études & Développement 💻, Fonctionnel 🔧, Infrastructures & Réseaux 🌐, Data 📊, DevOps 🚀. . .

) et différents secteurs d’activités (Banque 🏦, Finance 💰, Assurance 📜, Luxe ✨, Retail 🛍️, Aéronautique ✈️. . . ). Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents ! 🌟En quelques mots 🎯Nous recrutons actuellement un(e) Opérateur(trice) Informatique pour accompagner les équipes de notre client grand compte.

Missions Surveiller et contrôler l’état des différents composantsValider le bon déroulement des sauvegardesDétecter l’incidentRemplir les tickets d’incidents et assurer le suivi d’avancementEvaluer l’impact et appliquer un niveau de gravitéConfigurer les canaux de communicationsInformer les équipes et communiquer aux utilisateursFaire remonter aux bons intervenantsSuivre la résolution du ticketRétablir le fonctionnement de l’infrastructure informatique en effectuant certaines tâches techniques documentéesMettre à jour les éléments de la CMDBMaintenir les informations des tâches planifiéesAccompagner les intervenants internes et externes lors de leurs interventions dans les DCs en respectant les directives en placePrendre en charge la gestion du planningInstaller, remplacer ou retirer du matériel en collaboration avec les équipes du service IngénierieIntervenir lors de pannes sur les imprimantes et/ou accompagner le technicien de la solutionContrôler le fonctionnement des équipements de collaboration installés dans les salles de conférence et corriger les dérangementsRédiger et tenir à jour les procédures opérationnellesCompétences souhaitéesBonnes connaissances des systèmes d’information, de l’infrastructure et de l’architecture d’un SICapacité d’analyse et de synthèseCapacité à évoluer au sein d'équipes pluridisciplinairesCapacité à identifier des problèmes techniquesCapacité à résoudre des problèmes techniques documentés📍 Informations pratiquesLieu :

LausanneContrat : CDILangues : Français & Anglais (B2+)Démarrage : Dès que possibleLes étapes pour nous rencontrer : Premier contact : Notre équipe de chargés de recrutement est à votre écoute pour comprendre votre parcours et vos attentes 🎧. Entretien technique : Échangez avec un de nos collaborateurs pour parler technique 🛠️. Entretien avec un Business Manager : Découvrez les missions et projets en détail 🎯. Pourquoi choisir Qim info ?Expertise reconnue : Activité dans une dizaine de secteurs et une connaissance des métiers de l’IT 🌐. Suivi RH & managérial de qualité :

Accompagnement dans votre montée en compétences et vos missions au quotidien 🌟. Culture d’entreprise : Partagez plus qu’une pause-café ! Qim tech talks, soirées annuelles et trimestrielles, Afterwork Qim. . . de nombreux événements sont organisés chaque année 🎉. Satisfaction des consultants : Chez Qim info, on est bien et ce sont nos consultants qui le disent mieux que nous sur Glassdoor (note de 4,1/5) 🌟. Vous souhaitez en savoir plus ? 🔍Nous attendons avec impatience votre candidature !