Quality Manager, Operations

En BCD Travel buscamos un Quality Manager para apoyar las operaciones a nivel nacional en la definición, ajuste, implementación y validación de procesos y herramientas. Esta posición colaborará estrechamente con múltiples departamentos, así como con proveedores externos.Será responsable de crear, monitorear y dar seguimiento a la calidad de los procesos, así como de definir y ejecutar planes de acción correctiva cuando sea necesario. Además, actuará como punto de contacto central para los estándares definidos a nivel global o regional y contribuirá activamente a la implementación de la estrategia global de BCD Travel.ResponsabilidadesDefinir, implementar y evaluar procesos operativos de calidad.Gestión de riesgos, auditorias y certificaciones.Coordinar con equipos internos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de estándares.Monitorear indicadores de calidad y ejecutar planes de mejora continua.Participar activamente en proyectos globales y regionales.Ser el punto de contacto para la implementación de estándares y procedimientos.RequisitosEscolaridad: Licenciatura o Ingenieria.Idiomas: Inglés avanzado (deseable)Interpretación de normas ISO 9001.Excelentes habilidades de organización y comunicación (oral y escrita).Conocimientos avanzados de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.Habilidades en resolución de conflictos.Conocimiento práctico de herramientas de gestión de proyectos.Certificaciones DeseablesSix Sigma Yellow o Green BeltPMP – Project Management ProfessionalOtras certificaciones en gestión de proyectos o calidad serán consideradas un plus.OfrecemosParticipación en proyectos reginales de alto impacto.Oportunidades de desarrollo profesional.Prestaciones superiores a las de la ley.