Receptionschef

🌟 Receptionschef till Lydinge ResortLydinge Resort söker en Receptionschef som vill kombinera operativt ledarskap med strategisk utveckling — och bli en nyckelperson i vår fortsatta tillväxt.🏞 Om Lydinge ResortLydinge Resort ligger vackert beläget strax utanför Helsingborg och erbjuder en unik helhetsupplevelse med hotell, golf, padel, relax, konferens och restaurang – allt på samma plats.Vi är en destination i ständig utveckling och söker nu dig som vill vara med och ta nästa steg tillsammans med oss. 💼 Om rollenSom Receptionschef ansvarar du för att receptionen drivs effektivt, professionellt och med högsta servicenivå. Du leder ett team som möter gäster inom flera delar av resorten – hotell, golf, relax, padel, konferens och shop – och samarbetar nära våra övriga avdelningar för att skapa en sömlös helhetsupplevelse.Detta är en operativ ledarroll där man utgår från den dagliga driften och arbetar med planering, analys och utveckling av verksamheten.🎯 Dina ansvarsområdenOperativ drift & personalansvarLeda och utveckla receptionsteamet – rekrytering, schemaläggning och upplärning.Säkerställa effektiv bemanning och hög servicegrad.Följa upp nyckeltal och driva förbättringsarbete.Försäljning & ekonomiAnsvara för inköp, prissättning och merförsäljning inom reception, kiosk och shop.Hantera fakturering och kundreskontra.System & strategiArbeta i system som Bookvisit, PMHR, Visbook och Booking.com.Samarbeta med golfklubbar, hotell och externa partners.Gästservice & kvalitetSäkerställa en personlig, varm och professionell gästupplevelse.Hantera och följa upp gästfeedback via Loopon och andra verktyg.Driva utvecklingen av hela gästresan på resorten.Samarbete med städ & vaktmästeriFölja upp städstandard och fastighetsunderhåll i samarbete med ansvariga.👤 Vi söker dig somHar erfarenhet från hotell-, receptions- eller servicebranschen, gärna i ledande roll.Är en naturlig ledare som skapar engagemang och struktur.Har god systemvana och förståelse för siffror, analys och uppföljning.Trivs med att arbeta både operativt och strategiskt.Är lösningsorienterad, prestigelös och gillar att ha många bollar i luften.Har ett genuint intresse för människor och service i världsklass.🌿 Vi erbjuderEn nyckelroll i en växande resortverksamhet med stora utvecklingsmöjligheter.Möjlighet att påverka och utveckla både drift och gästupplevelse.En positiv, engagerad arbetsmiljö med kollegor som brinner för service.Vi är knutna till visita som kollektivavtal.✉️ AnsökanLåter detta som din nästa utmaning?Skicka din ansökan och CV till david@lydinge.comUrval sker löpande – vänta inte med att söka!Upptäck mer av Lydinge Resort på www.lydinge.com