Reservation Agent (m/w/d/k.A.)

Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist.Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bei uns trifft das Beste aus verschiedenen Welten aufeinander: Renommee und Vielfalt eines internationalen Hauses und die Sicherheit eines inhabergeführten Unternehmens. Gelebte Tradition und ein hohes Maß an Freiheit, sich in unserem Haus weiterzuentwickeln und zu wachsen.Anstellungsart: VollzeitAufgabenVon Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommtUnter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuftSie übernehmen die umgehende Bearbeitung von Gästewünschen und eventuelle auftretenden ReklamationenSie verfügen über eine große Kommunikationstärke und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und HousekeepingSie kümmern sich um die Ausstellung von Depositrechnungen sowie um die sorgfältige Pflege unserer KundendateienProfilSie verfügen über ein hohes Verkaufstalent sowie KommunikationsstärkeErste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie gängigen Reservierungssystemen setzen wir vorausKenntnisse im Umgang mit Opera Cloud sind wünschenswert jedoch keine VoraussetzungFließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind absolute VoraussetzungSie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement und bereits erste Erfahrungen am Front Office und/oder in der Reservierung gesammeltWir bietenDeutschland Ticket mit FahrtkostenzuschussJobRad- AngebotModern, sportliche Berufskleidung inklusive ReinigungZuschuss für den URBAN SPORTS CLUB - Bleiben Sie fit und aktivkostenfreie Mitarbeiter MassagenAttraktive Mitarbeiter sowie Family & Friends Übernachtungsraten in unseren HotelsTeilnahme am Corporate Benefits-ProgrammUmfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen TrainingsmodulenBetriebliches GesundheitsmanagementAusgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-BistroImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE