RESPONSABILE ASSISTENZA CLIENTI / CANTON TICINO

Per conto di un nostro stimato cliente, operante nel settore industriale, stiamo cercando un/a Responsabile Tecnico Commerciale/Assistenza Clienti su Lugano.La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico e commerciale per la clientela e guiderà un piccolo team interno, contribuendo a garantire elevati standard di servizio e qualità.Responsabilità principali:Gestione del servizio clienti tramite telefono ed e-mail, con consulenza tecnica e commerciale.Elaborazione e gestione di ordini, offerte e fatturazione.Gestione dei reclami e coordinamento con la produzione.Leadership di Team, promuovendo empatia, motivazione e orientamento al cliente.Promozione della digitalizzazione e uso efficace del CRM aziendale.Requisiti:Esperienza nel settore tecnico di Materiali da costruzione / Interior design.Padronanza di Autocad o capacità di lettura di disegni tecnici.Capacità di leadership e gestione di team.Forte orientamento al servizio clienti.Lingue: Francese, Tedesco e Italiano.