Responsable magasin de détail

Laura Todd, maison de cookies hauts de gamme 100% confectionnés à Paris, recherche des vendeuses et vendeurs gourmands et passionnés. En tant que véritables ambassadeurs de la marque Laura Todd, vous êtes le garant de l’accueil et de la satisfaction de chacun de nos clients.Vos missionsAccueil client & vente :Accueillir les clients avec sourire, politesse et sens du service : vous êtes le garant de la bonne application des consignes de toute votre équipe et vous vous assurez d’une expérience client optimale pour l'ensemble de vos clients, avec toute votre équipeLeur faire découvrir la marque Laura Todd, son histoire et ses produitsVendre les produits Laura Todd (cookies, brownies, boissons gourmandes)Gérer la caisse (gestion et clôture)Gestion de la boutique :Organiser le merchandising : décorations, mise en avant des nouveautés, disposition des éléments de promotion, etc.Garantir la propreté constante de la boutique et du matériel de ventePréparer les cookies : cuisson des cookies tout au long de la journéeAu global, par la qualité de votre accueil client, vous êtes garant de l’image de marque de Laura Todd et de l’expérience des clients en boutique. Gestion des stocks :Réalisation des inventaires Passation des commandes Management des équipes :Formation initiale et continue des équipes Gestion des conflitsAssurer la bonne communication des informations à son équipeGestion des planning (réalisation des plannings, gestion des absences : congés / arrêt de travail…) Participation au recrutement en collaboration avec le pôle RHEvaluation mensuelle des équipesVos compétencesAnalyse KPI’s boutique :Analyse productivité horaireAnalyse fidélisation clientAnalyse chiffre d’affaires/panier moyenAnalyse des stocksSavoir-être :Sens du commerce et de l'accueilEsprit d’entrepreneur / AutonomieRigueur et bonne humeur Et gourmand, évidemment 😊AvantagesPrime qualitative mensuellePrime sur chiffre d'affaires mensuelleTicket RestaurantTransportMutuelleNous avons hâte de vous rencontrer !