Responsable Opérationnel

Contexte :Dans le cadre du lancement d’une nouvelle plateforme de services à la personne en Tunisie, nous recherchons un Responsable Opérationnel pour superviser et structurer les activités quotidiennes. Ce rôle est clé pour assurer la coordination entre les prestataires, les bénéficiaires et l’équipe interne, tout en garantissant la qualité des services.Missions principales :Organiser et superviser les opérations terrain (planification, suivi, reporting).Recruter, former et accompagner les intervenants partenaires.Veiller à la bonne exécution des missions et à la satisfaction des utilisateurs.Gérer les retours clients et les incidents opérationnels.Contribuer à l’amélioration continue des processus internes.Effectuer des déplacements ponctuels pour des visites terrain ou des partenariats.Profil recherché :Formation en management, coordination de services ou santé.Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles.Rigueur, sens du service et autonomie.Expérience dans un environnement opérationnel ou de gestion d’équipes terrain.Permis de conduire B et véhicule personnel requis.➤ Une indemnité kilométrique forfaitaire ainsi qu’une carte carburant sont offertes pour couvrir les frais de déplacement professionnels.Conditions :Type de contrat : CDI.Localisation : Tunis.Rémunération : Selon profil et expérience.