Job Description
募集要項東京（深川）のカスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの業務、特に本国スイスやフランスで修理をおこなうアイテムの輸出準備や同国から返却された後の処理等をご担当いただきます。本国との英語でのやり取り、ロジスティクス部門やIT部門などの関連部署との協力が必要になります。主な業務内容修理品輸出に関連する貿易書類、資料の準備本国に対して修理依頼内容の入力輸出書類、資料の作成それにともなうSAPシステム処理修理完了後の輸入品の処理現物および本国での作業内容の確認とSAPシステム処理輸出入にかかる費用清算処理BTQで受注するセミオーダー品の受付や出荷のサポートと棚卸 など求めている人材とスキル四年制大学卒業程度社会人経験3年以上日本語（母国語レベル）必須英語（ビジネスレベルのライティング）必須、スピーキングできれば尚よい素早く正確なデータ入力（SAP経験あれば尚よい）中級程度のMSスキル Excel, Word, Powerpointチーム内外に対して高いコミュニケーション能力責任感と自立性をもち業務を遂行する能力スピード感とパフォーマンスクオリティの両立ラグジュアリーブランドでの勤務経験あれば尚よい高い改善意欲高い問題解決意欲と能力
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period