Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Empfang & Kundendienst (w/m/d)

Die LANDI Schweiz AG stellt als schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz sicher. Die LANDI Schweiz AG mit Sitz in Dotzigen, Kanton Bern ist ein Tochterunternehmen der fenaco-Genossenschaft.Der Kundendienst stellt die tagesechte Verarbeitung aller Fragen unserer Endkunden sicher und wickelt die Anliegen zu unserem Onlineshop ab. Aufgrund der Pensionierung der aktuellen Stelleninhaberin suchen wir per 1. März 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst & Empfang 100%.Ihre AufgabenBetreuen des Empfangsbereichs während drei Tagen pro WocheBegrüssen und anmelden von Lieferanten sowie begleiten zum SitzungszimmerBearbeiten des PosteingangsBewirtschaften der Sitzungs- und SchulungszimmerOrganisieren von BetriebsbesichtigungenAuskunft und Beratung über Sortiment und Dienstleistungen über Mail und TelefonSelbständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Briefpost auf Deutsch und FranzösischUnterstützen der Läden bei Fragen zu OnlinebestellungenBearbeiten und abwickeln von SchadenfällenIhr ProfilErfahrung im direkten KundenkontaktAffinität für die telefonische und schriftliche KundenberatungAbgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ein PlusGute Kenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift)Kommunikative und kundenorientierte PersönlichkeitIhre VorteileEine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen UmfeldEine offene, ehrliche und bodenständige UnternehmenskulturHohe Eigenverantwortung und EntwicklungsmöglichkeitenGute Anstellungsbedingungen und attraktive MitarbeitervorteileModerne Infrastruktur und ein offen gestalteter ArbeitsplatzIndividuelle und zielgerichtete WeiterbildungsmöglichkeitenÖV in unmittelbarer Nähe, gratis ParkplätzeMindestens 25 Tage FerienIhr ArbeitsortSchulriederstrasse 5, 3293 Dotzigen