Satış Sonrası Yöneticisi

Pozisyon ÖzetiSatış sonrası hizmetler departmanımızda görev alacak, gemi makineleri bakım ve onarımı konusunda deneyimli bir Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetinin en yüksek seviyede tutulması, servis organizasyonlarının yönetilmesi ve teknik ekibin koordinasyonundan sorumludur.Görev ve SorumluluklarSatış sonrası süreçlerin (bakım, onarım, teknik destek) planlanması ve yürütülmesiMüşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmakServis ekibinin yönetimi ve teknik koordinasyonuGaranti süreçlerinin takibi ve raporlanmasıYedek parça sipariş ve stok yönetimi süreçlerine destekMüşteri memnuniyetini ölçmek, analiz etmek ve iyileştirme önerileri sunmakAranan NiteliklerGemi makineleri veya dizel motor sistemleri konusunda en az 3–4 yıl tecrübeliTercihen mühendislik (Gemi Makineleri, vb.) veya ilgili teknik bölümlerden mezunMarine dizel motorlarının servis ve bakımı konusunda bilgi sahibiEkip yönetimi ve müşteri iletişimi konusunda güçlüSeyahat engeli bulunmayan, aktif araç kullanabilen