Service Manager

Siamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.Cosa cerchiamo:Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica. Orientamento al cliente e abilità interpersonali per la gestione di rapporti complessi. Familiarità con strumenti di monitoraggio e ticketing.Attitudine alla risoluzione dei problemi e competenze relazionali per interagire con clienti e team interni, assicurando il rispetto degli SLA e degli standard concordati.Cosa offriamo:Trattamento retributivo in linea con le effettive competenze, assicurazione sanitaria, welfare aziendale e notebook;Modalità in full remote;Percorsi di formazione;Grande attenzione al percorso professionale, con un team HR dedicato alla crescita e al supporto delle nostre risorse;Possibilità di lavorare in grandi realtà e progetti di respiro internazionale, in diverse Industry, tra cui Banking, Insurance, Automotive e Retail.PERCHÉ ULIXE?Siamo una realtà ICT che offre servizi esclusivi di consulenza, sviluppo e implementazione di sistemi informativi.La nostra azienda è in costante crescita e conta oggi oltre 300 professionisti.Scopri di più sulla nostra pagina LinkedIn https://www.linkedin.com/company/ulixe-nova/ e sul nostro sito https://www.ulixenova.com/.Sei pronto a far parte del nostro team?L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento, ai sensi del d.lgs. 198/2006.Per il trattamento dei dati personali, ti invitiamo a prendere visione dell’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR 2016/679.