Service Owner (m/w/d)

Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten?Als Service Owner übernimmst du die Betreuung für deine Services, steuerst ihre Weiterentwicklung und sorgst mit unternehmerischem Denken für nachhaltigen Nutzen.Das machst duDu übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Services oder baust neue Services aufDu planst und steuerst die Servicekosten, inklusive Budgetierung, Forecasting, Weiterverrechnung (Service-to-Service) und ControllingDu kümmerst dich um das Lizenzmanagement (Bestellungen, Verlängerungen, Compliance), bist das Bindeglied zu unseren Partnern und stellst die Kostentransparenz sicherDu erstellst und pflegst Service Level Agreements (SLA) für interne und externe Kunden und sorgst für deren EinhaltungDu arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie der IT-Organisation zusammen und bringst Anforderungen, Entwicklungen und Veränderungen strukturiert zusammenDu unterhältst zusammen mit Product Manager eine Strategie sowie eine Roadmap zur Weiterentwicklung deines IT-ServiceDas bringst du mitAbschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft (FH/HF/FA) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im IT Service Management, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren RolleInteresse und/oder Erfahrung in finanzieller Führung (Budgetverantwortung, Kostenmanagement, Verrechnungsmodelle)Erfahrung im Erstellen und Managen von SLAs ist ein PlusITIL Foundation Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerbenEine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe EigeninitiativeOwnership ist für dich nicht nur ein Begriff, sondern eine Haltung, die du täglich lebstAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mündlich und schriftlich) und Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen