Serviceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für Audi

Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in Digitalisierung, E-Mobilität und beste Ausstattung unserer Betriebe. Die Kundenbedürfnisse stellen wir dabei stets in den Mittelpunkt unseres Handelns.Wir Bieten Ihnen Eine Abwechslungsreiche Tätigkeit AlsServiceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für AudiBeginn: nach AbspracheOrt: Berlin - SpandauAnstellungsart: Vollzeit, unbefristetAufgabenAls Serviceleiter im Audi Zentrum Berlin-Spandau tragen Sie die Verantwortung für einen exzellenten Kundendienst. Sie führen Ihr Team mit Überblick, Klarheit und Respekt - und sorgen dafür, dass Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen Vertrauen in unsere Arbeit haben. Dabei handeln Sie unternehmerisch, treffen Entscheidungen und gestalten innerhalb klarer Rahmenbedingungen aktiv mit.Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung des After Sales TeamsSicherstellung reibungsloser Abläufe in Serviceannahme und WerkstattEntwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und ServicequalitätVerantwortung für die Einhaltung von Herstellervorgaben, Qualitäts- und KennzahlenzielenAktive Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und angrenzenden AbteilungenFörderung einer offenen, respektvollen Teamkultur – Sie sind sichtbar, ansprechbar und verbindlichProfilAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Meistertitel oder betriebswirtschaftlicher WeiterbildungMehrjährige Erfahrung als Serviceleiter oder stellvertretender Serviceleiter im AutohausKlare, faire und verbindliche FührungspersönlichkeitVerständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und ProzesseBegeisterung für die Marke Audi und Freude an direkter KundenkommunikationEntscheidungsstärke, Durchsetzungsvermögen und VerantwortungsbewusstseinHands-on-Mentalität: Sie gestalten, statt zu verwaltenWir bietenDirekte Anbindung an die Geschäftsführung und höchste Sichtbarkeit im UnternehmenGestaltungsspielraum innerhalb klarer Strukturen und definierter ProzesseEin motiviertes Team mit Zusammenhalt und EigenverantwortungEin Umfeld, in dem Verlässlichkeit, Loyalität und Leistung geschätzt werdenEine der Verantwortung entsprechende, faire VergütungImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE