Son Kullanıcı Destek Uzmanı

Devam etmekte olan projelerimizde görevlendirmek üzere "Son Kullanıcı Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.Görev Tanımı:Son kullanıcı cihazlarının (laptop, printer, mobil cihazlar vb.) kurulum, bakım ve destek süreçlerini yürütmek,Office 365, e-posta, VPN, domain erişim ve ağ bağlantı problemlerine çözüm sağlamak,Envanter, açılan arıza kayı yönetimini sağlamak ve kullanıcı memnuniyetini takip etmek,Yerinde ve uzaktan destek hizmetleri vermek,Gerektiğinde saha destek süreçlerinde görev almak,Genel Nitelikler:Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,Bilgisayar Donanımı, Windows 10/11, Office 365 ve temel ağ bilgisine sahip,Son kullanıcı desteği konusunda minimum 1 yıl deneyimli ,Müşteri ilişkilerinde güçlü ve çözüm odaklı ,Sürücü belgesi sahibi ve aktif araç kullanabilen,Teknik dokümantasyon becerisine sahip ,İletişimi güçlü ve takım çalışmasına yatkın adayların başvuruları değerlendirmeye alınacaktır.