Specialista settoriale, Aiuto sociale agli Svizzeri all'estero

Direzione consolare DC, 70-70%, Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) Il contributo che può dareEsaminare e trattare le domande di aiuto sociale delle cittadine e dei cittadini svizzeri all'estero provenienti da ogni parte del mondoRedigere decisioni giuridicamente fondate e valutare le richieste di rimborsoAssicurare un sostegno conforme ai requisiti di legge e ai principi di responsabilità personale e sussidiarietàOffrire consulenza, coaching e formazione al personale delle rappresentanze svizzere all'estero in questo settoreMantenere i contatti con gli uffici federali, cantonali e comunali competenti in materia di aiuto socialePartecipare allo sviluppo di linee guida e procedure nell'ambito dell'aiuto socialeFornire supporto in situazioni straordinarieChe cosa La contraddistingueBachelor in lavoro socialeDiversi anni di esperienza nel campo dell'aiuto sociale previsto dalla legge in SvizzeraCapacità di comunicare in modo trasparente ed empatico anche in situazioni difficiliModo di lavorare autonomo e orientato alla ricerca di soluzioni, spirito di iniziativa e di squadraFlessibilità, resistenza allo stress, capacità di mantenere una visione d'insieme anche in situazioni imprevisteBuone conoscenze orali e scritte di due lingue ufficialiIn sintesiDesiderate mettere a frutto la vostra esperienza per fornire un sostegno mirato alle cittadine e ai cittadini svizzeri che vivono all'estero e si trovano in situazioni difficili? In questo ruolo, contribuirete a garantire che gli aiuti siano forniti in modo efficace, equo e conforme al mandato legale in tutto il mondo.Che cosa ci rende specialiIl Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) coordina e definisce, su mandato del Consiglio federale, la politica estera della Svizzera, tutela gli interessi del Paese e promuove i valori svizzeri.La Direzione consolare (DC), congiuntamente alla rete delle rappresentanze svizzere all'estero, fornisce servizi consolari e offre un servizio pubblico efficiente e a misura della clientela. Sviluppa modelli di collaborazione con partner selezionati nonché soluzioni e strumenti per modernizzare le prestazioni offerte. Inoltre, rappresenta gli interessi consolari a livello nazionale e internazionale. La DC svolge la funzione di «sportello unico» per i cittadini e le istituzioni svizzere all'estero, gestisce la Helpline del DFAE, attiva 24 ore al giorno, e sostiene gli interessi degli Svizzeri e delle Svizzere all'estero. Infine, nel settore dei visti e dei servizi ai cittadini svizzeri la DC offre un contesto lavorativo efficiente per la rete delle rappresentanze all'estero in termini di strumenti di lavoro, processi e qualità. È responsabile dell'outsourcing e funge da interfaccia con la Segreteria di Stato della migrazione.Che cosa offriamoLavorare per la Svizzera: Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.Vivere la diversità: La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.In forma sul posto di lavoro: Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.