Superviseur réception

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Superviseur Réception/Chef de Brigade.Mission principale Accueillir les hôtes et les satisfaire lors de leurs séjours au niveau des services d’accueil. Superviser les Chargés de Relations ClientèleActivités et responsabilitésAccueillir les hôtes VIP, assurer les accompagnements de nos hôtesGarant de la satisfaction des hôtes du Royal MansourEst l’ambassadeur de l’hôtel auprès des hôtes et répond à leurs demandesS’assure du respect des standards qualité Royal Mansour MarrakechEst force de proposition et développe l’innovation, la créativité et la veille concurrentielle à un niveau local, national et internationalAtteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe.