Supervisor de Tiendas

IntroducciónEn Lab Nutrition, empresa líder con más de 20 años en el sector de suplementos nutricionales y retail de salud y deporte, buscamos un Supervisor de Tienda responsable de garantizar la correcta operación del punto de venta, liderando al equipo de asesores de ventas y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, metas comerciales y lineamientos de la marca.I. Objetivo del PuestoSupervisar la operación integral del punto de venta, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la atención al cliente, la adecuada gestión de inventarios y el desarrollo del equipo de asesores de ventas, en línea con los estándares de calidad de Lab Nutrition.II. Funciones EspecíficasSupervisar y coordinar el trabajo de los asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de metas individuales y grupales.Garantizar la correcta apertura, cierre y control de caja en la tienda.Supervisar el orden, limpieza, visual merchandising y correcta exhibición de productos en el punto de venta.Monitorear el stock, coordinar con logística y realizar inventarios periódicos para evitar quiebres de productos.Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención al cliente y estándares de la marca.Resolver incidencias y reclamos de clientes en tienda, escalando a jefatura comercial cuando corresponda.Capacitar, motivar y retroalimentar al personal de ventas en productos, técnicas de atención y ventas.Reportar resultados de ventas, incidencias operativas y necesidades del punto de venta a la jefatura comercial.Participar y supervisar campañas, promociones, degustaciones y actividades de marketing en tienda.Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y políticas internas de la empresa.III. Perfil del PuestoFormación:Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Nutrición, Negocios o carreras afines (deseable).Experiencia:Mínimo 1 año en puestos de supervisión, coordinación o liderazgo en retail (nutrición, deporte, salud, belleza u otros afines).Conocimientos deseables:Técnicas de ventas y supervisión de equipos.Control de inventarios y manejo de indicadores comerciales.Manejo de POS y software de gestión de ventas.Conocimiento en suplementación deportiva y nutricional (deseable).Competencias:Liderazgo y capacidad de motivar equipos.Orientación a resultados y al cliente.Comunicación efectiva y resolución de conflictos.Organización y capacidad de toma de decisiones.Responsabilidad, compromiso y proactividad.IV. BeneficiosLínea de carrera con oportunidades de crecimiento hacia posiciones de jefatura.Bonos atractivos por cumplimiento de metas comerciales.Descuentos corporativos en toda la línea de productos Lab Nutrition.Capacitaciones constantes en liderazgo, ventas y productos.Reconocimientos e incentivos por desempeño destacado.