Support Engineer (2nd/3rde Line)

Voor een klant, een expansieve en klantgerichte voedingsproducent in de regio Eeklo, met ongeveer 1000 medewerkers en een omzet van circa 230 miljoen euro, ben ik op zoek naar een 2nd/3rd Line Support Engineer.Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de Europese voedingsindustrie en staat bekend om zijn kwaliteitsproducten en sterke merken. Dankzij een voortdurende focus op kwaliteit, klantgerichtheid en efficiëntie blijft de onderneming groeien. Medewerkers krijgen er de kans om zich te ontplooien in een internationaal georiënteerde werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.Door uitbreiding van het IT-team is er momenteel een opportuniteit voor een enthousiaste, communicatief sterke en technisch onderlegde professional.Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?Je biedt 2e- en 3e-lijnssupport, registreert en behandelt IT-vragen en incidenten via ServiceNow, en zorgt voor een snelle en correcte oplossing.Je werkt actief mee aan lokale en internationale IT-projecten, zoals het vervangen van switches, optimaliseren van WiFi en installeren van nieuwe hardware en software.Je zorgt voor een efficiënte, kwaliteitsvolle afhandeling van alle IT-taken Wat verwachten zij van jou?Je hebt een bachelor Informatica of gelijkwaardige ervaring, met een sterke passie voor IT en enkele jaren praktijkervaring in een lokale IT-dienst.Je beschikt over kennis van Windows, Active Directory, Microsoft Office, basis netwerken (TCP/IP), en weet je weg in tools zoals Powershell of Bash. Kennis van Cisco is een pluspunt.Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt zelfstandig én in team; je blijft kalm onder druk, denkt oplossingsgericht en communiceert vlot in het Nederlands, Engels en hebt praktische kennis van het Frans.Wat bieden zij jou? Een bruto salaris tussen €3500 en €4200, afgestemd op jouw ervaring en expertise, inclusief een netto onkostenvergoeding tot €125.Een bedrijfswagen met tankkaart of laadpas, inclusief een elektrische laadpaal thuis, zodat je altijd comfortabel en duurzaam naar het werk kunt.Maaltijdcheques van €8 en ecocheques, die je maandelijkse voordelen een mooie boost geven.Een groepsverzekering en zeer uitgebreide hospitalisatieverzekering, zodat je zorgeloos kunt werken en gerustgesteld bent over je gezondheid.Laptop, gsm en abonnement, zodat je altijd professioneel verbonden en mobiel bent.39-urenweek met 9 ADV-dagen en de mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken (niet structureel), voor een gezonde werk-privébalans zonder vaste verplichting.CAO90 bonus en een dynamische werkomgeving waarin je kunt groeien en bijdragen aan lokale én internationale IT-projecten.Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs