Support Engineer

💰 Bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.200,-📚 Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken🏡 Werken op ons mooie kantoor in UtrechtWord de Support Engineer die klanten écht verder helptBen jij een ervaren Support Engineer die moeiteloos schakelt tussen technische vraagstukken en klantcontact? Bij Running IT krijg je de kans om te werken in een omgeving waar kwaliteit, samenwerking en groei centraal staan. Jij lost niet alleen problemen op, maar zorgt ervoor dat ICT voor onze klanten echt werkt.🧠 Wat je gaat doenAls Support Engineer bij Running IT ben jij het eerste aanspreekpunt zodra het technisch de diepte in gaat. Je werkt aan 2e en 3e lijns incidenten, ondersteunt klanten bij hun Microsoft 365 omgeving en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien. Of het nu gaat om een hardnekkige Intune-issue, Exchange-storing of een Teams-configuratie die niet meewerkt, jij vindt de oorzaak en zorgt dat het weer loopt.Je documenteert wat je doet in onze tooling (Autotask, IT-Glue), houdt klanten op de hoogte van de voortgang en denkt structureel mee over verbeteringen. Soms pak je een kleiner project op of help je collega’s bij complexere vraagstukken.Jouw impact en verantwoordelijkhedenOplossen van incidenten op 2e en 3e lijnsniveau (Microsoft 365, netwerken, endpoints)Klantvragen vertalen naar concrete oplossingen en helder communiceren over voortgangOndersteunen bij migraties, updates of verbeterprojectenSignaleren van terugkerende problemen en verbeterkansen binnen klantomgevingenSamenwerken met collega’s om klanten optimaal te ondersteunen🌱 Waarom Running IT?Running IT is een management service provider met vestigingen in Utrecht en Amsterdam. We combineren jonge, technisch gedreven professionals met ervaren ICT-experts. In ons team heerst een informele sfeer waarin samenwerking, groei en klantgerichtheid centraal staan.Wat je bij ons vindt:Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterkenVerzorgde lunch op kantoorKwartaaluitjes zoals varen op de gracht, bowlen of zelfs skydivenEen hecht team van ~9 collega’s waar je altijd op kunt bouwen🤝 Dit neem je meeMinimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen IT-support (2e of 3e lijn), bij voorkeur binnen een MSPSterke kennis van Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune en Windows-omgevingenErvaring met ITSM-tooling (bijv. Autotask, IT-Glue)HBO of MBO-4 werk- en denkniveau in IT of vergelijkbare richtingSterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instellingGoede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschriftRijbewijs B is een pré⚡ Wat je van ons krijgtBruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.200,- (afhankelijk van ervaring)40-urige werkweek (32 uur bespreekbaar)25 vakantiedagen + mogelijkheid om extra dagen te kopenPensioenregeling (waarvan 75% door Running IT betaald)Laptop, telefoon en alle tools die je nodig hebt🔥 Interesse? Join Running IT!Wil jij werken bij een organisatie waar techniek, groei en klantcontact samenkomen? Solliciteer dan direct via de link. Heb je nog vragen? Bel gerust met Dennis Timmerman, Recruitment Business Partner via 06 20 94 90 79.Alle medewerkers van Running IT dienen bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag te overhandigen (deze kosten vergoeden wij).