Técnico de TI

O Técnico de TI Nível 1 (Helpdesk) atuará no suporte técnico presencial, auxiliando usuários internos e contribuindo com a gestão de acessos, controle de ativos e execução das políticas de TI, LGPD e Segurança da Informação.Descrição da FunçãoSuporte técnico help desk presencial a colaboradores.Gestão de contas no domínio e acessos à internet (rede cabeada e Wi-Fi).Instalação, configuração e manutenção de dispositivos de rede, impressoras e periféricos.Apoio aos sistemas corporativos e processos de onboarding e offboarding.Controle de ativos e rastreabilidade de equipamentos.Cumprimento dos SLAs internos e suporte ao Programa de Compliance. Formação AcadêmicaSuperior completo ou cursando em Infraestrutura, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Experiência e HabilidadesManutenção de computadores e dispositivos.Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows.Manutenção de hardware e software.Desejável experiência com Active Directory (Microsoft) e APs UniFi.Conhecimento em ferramentas básicas de rede, controle de ativos e suporte a usuários.Perfil ProfissionalBuscamos um profissional disciplinado, proativo, metódico e ético, que una conhecimento técnico com empatia no atendimento e zelo pelo patrimônio digital da instituição.Competências ComportamentaisDominância (moderada): age com segurança, toma decisões rápidas e prioriza soluções.Influência (média): comunica-se bem, é colaborativo e orientado a usuários.Estabilidade (alta): transmite confiança e mantém constância sob pressão.Conformidade (alta): segue normas, padrões técnicos e políticas de compliance com rigor.