运营支持（偏销售助理）

工作职责Job Responsibilities: 工作职责: 1..协助项目报价单、服务协议及投标文件，确保文件符合目标国家认证规范；整理公司国际认证资质文件，做好文件的双语校对与归档，保障业务文件合规性。 2. 接听客户业务咨询电话，记录产品认证地区、测试标准等核心需求；维护客户档案，及时更新沟通记录与项目阶段；定期收集客户反馈并反馈给销售团队及业务开发团队。 3. 确认客户付款应收情况，跟踪催款，完成项目闭环 4. 遵循及实施部门内部项目管理流程 5. 项目数据统计与分析：每月汇总销售团队/业务开发团队当月认证项目关键数据，包括项目签约量、认证类型分布、客户行业分类、合同金额 6. 对接国外交通部催付证书 7. 完成上级委派的其他工作任职要求任职要求Qualifications & Abilities: 资质与能力： 1. Bachelor or equivalent degree本科或以上学历 2. 2 years customer service working experience preferential 有工作经验优先, 3. Good communication skills and interpersonal skills with team spirit 善于沟通且有团队精神，适应国际业务的沟通节奏 4. Good command of English and PC skills英语良好，熟悉电脑基本软件操作 5. Be a quick and good learner and strong sense of service学习能力好以及服务意识强 6. Ability to work on multiple task and finish within tight deadline 能多任务处理 7. Demonstrate a proactive work attitude and the ability to work under pressure.工作积极主动，有抗压能力 Qualifications & Abilities: 资质和能力 1. 本科或以上（大专优秀者也可接受） 2. CET4或以上，有英语基础能力 3. 专业不限 4. 身体健康，无相关职业病禁忌，能提供合格的体检报告 Personal qualities (if have) 个人品质（如有） 1. Strong sense of service 2. Meticulous and detail-oriented 3. Self-motivated and self-disciplined 4. Positive attitude