Teamledare service- & säljsupport

Hedaheras förstärker sin serviceorganisation. Det här är rollen för dig som gillar utmaningar, möta nya människor och leverera bästa tänkbara service. Kunderna finns inom bygg och anläggningsindustrin, offentliga myndigheter samt privata företag.Dina arbetsuppgifter Rollen som Teamledare service- & säljsupport innebär att driva och utveckla HedaHeras rutiner, processer inom kundbemötande och säljsupport. Du leder och planerar arbetet för avdelningen och är delaktig i det operativa arbetet. Du analyserar arbetet och leveransen, drar slutsatser och kommer med förslag på förbättringsåtgärder.Tjänsten är en nyckelroll med främsta fokus att stötta säljorganisationen, både operativt och strategiskt. Som Teamledare är du ansvarig för avdelningen med ambition att skapa förutsättningar för en transparent, tydlig och effektiv verksamhet som samverkar och lär av varandra. Du stöttar den operationella ledningsgruppen med relevant data, där du behöver ha sinne för detaljer och ett genuint intresse av att ta fram, förstå och kommunicera korrekt analys och data, samtidigt som du har förmågan att se helheten.Du rapporterar till service och eftermarknadschef, som har fullt försäljnings- och resultatansvar för verksamhetens sex regionkontor. Tjänsten innebär till viss del resor, då du stöttar samtliga regionkontor från Ystad till Stockholm. Placeringen är i Helsingborg.Ditt ansvar och uppdrag i korthet:Stötta kunder och säljorganisation med tjänster för att bidra till ett effektivare säljarbete och ökad servicegrad såväl internt som externt.Personalansvar för fyra medarbetare inom service & säljsupport Arbeta tillsammans med övriga ledare inom försäljning i syfte att utveckla säljsupporten i hela landet.Delta i projekt kring kundnöjdhet, rutin och processutveckling.Vem är du?För att trivas i rollen ser vi att du är positiv, lösnings- och serviceorienterad, samtidigt som du har sinne för siffror och att analysera information. Du trivs i en ansvarsfull roll och är genuint intresserad av att utveckla dig själv och ditt team. Vidare är du skicklig på att skapa interna samarbeten och uppfattas som förtroendeingivande och lyhörd. Vi tror att du är en person som gillar att se tydliga resultat i ditt arbete och är samtidigt uthållig när det kommer till att skapa förbättringar gällande rutiner, processer och arbetssätt.Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet som ledare/chef, kanske också ifrån service- och eftermarknad. Du har antagligen arbetat med försäljning i någon form tidigare.Våra kunder vet att ett samarbete med Hedaheras innebär att arbeta med ett företag som håller vad de lovar. Vi lyssnar på våra kunder för att lära och förstå deras säkerhets- och trygghetsutmaningar. De är experter på sina verksamheter och vi är experter på våra. Vi arbetar tillsammans för att skydda det som kunden värdesätter mest.Vi hoppas att du, precis som vi, verkligen vill vara med att bidra till arbetsglädje. Nöjda medarbetare ger nöjda kunder, likväl som att fungerade arbetsprocesser skapar effektivitet och finansiell framgång. Hedaheras strävan är att ligga i framkant inom frågor som rör nytänkande, hållbarhet, miljö, inkludering och mångfald. Vårt mål är att vara den mest attraktiva arbetsgivaren i branschen!Ansökan och kontaktuppgifterTillträde kan ske omgående eller enligt överenskommelse. Vi arbetar med löpande urval och ser därför din ansökan så snart som möjligt.Välkommen med din ansökan!