Teamleiter (m/w/d) Energie

Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Energie in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeitpünktliche Gehaltszahlung + Prämienzahlung (u.a. Anwesenheit, Produktivität)intensive, bezahlte Einarbeitung und regelmäßige Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklungbei Avedo hast du's gut: kostenfreie Getränke und Obst, Karte EdenRedgroßartiges Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäregroße Firmenfeste und individuelle Teameventszentrale Lage mit idealer VerkehrsanbindungDeine AufgabenFührung eines Teams von ca. 10–15 Mitarbeitenden im Kundenservice für Energieversorgeraktive Unterstützung der Kundenberater bei komplexen Anfragen und in der täglichen ProduktionTeilnahme an Abstimmungs-Calls mit dem Auftraggeber zur Sicherstellung der Projektzieleorganisatorische Aufgaben wie Anwesenheitskontrolle, Bearbeitung von Urlaubsanträgen und Krankmeldungen sowie Erstellung von Reports für den Auftraggeberzielorientierte Steuerung im Servicebereich mit Fokus auf Energieprodukte und Dienstleistungen (z. B. Strom, Gas, Tarife, Abrechnungen)kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch Coaching, Schulungen und FeedbackgesprächeOptimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen in enger Zusammenarbeit mit der ProjektleitungSicherstellung der Qualitätsstandards und Erfolgsquoten, insbesondere in Bezug auf Kundenzufriedenheit und regulatorische AnforderungenDein Profilidealerweise erste Führungserfahrung in einem kundenorientierten UmfeldErfahrung in der Energiebranche oder im Umgang mit EVU-Prozessen wünschenswertsehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftsicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint)Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen der ProjektanforderungenService- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise, insbesondere bei komplexen Energie-ThemenLeidenschaft für Kundenkommunikation und Freude am Aufbau sowie der Weiterentwicklung eines Teamshohes Maß an Eigenmotivation, Organisationstalent und Spaß an TeamarbeitDu suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Contact Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.