Technical Support SemiSenior

PAYSChileResponsabilidades GeneralesRealizar procesos manuales relacionados a incidentes, creación de convenios, creación de tickets, gestionar correos y tareas administrativas propias del área.Educación y Experiencia RequeridaEducación técnica en áreas de servicio al cliente o en áreas de administración Tres años en áreas de servicio al cliente o BPOConocimiento y Destrezas Requeridas Excel básico/intermedio, Word, Power Point. Agilidad en la atención al cliente, manejo de clientes exigentes, capacidad de trabajo en equipo, buena disposición al los cambios, buen nivel de comunicaciónInformación AdicionalLunes a Jueves de 9am a 19pm y Viernes de 9am a 17pmSe requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.El empleado debe cumplir con los siguientes requisitos para participar en el proceso de reclutamiento: Mínimo de doce (12) meses como empleado regular de la Compañía en su puesto actual. Obtener una calificación de "Cumple Expectativas" o "Excede Expectativas" en la evaluación de desempeño de los últimos dos años. No debe tener acciones disciplinarias durante el pasado año de empleo. Cumplimiento con el Código de Etica y Estándares de Conducta.Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo