Technicien informatique/Technicienne informatique

Lin. K Accompagnement RH est un cabinet de conseil et de recrutement spécialisé dans les fonctions Tertiaire et Ingénierie.Notre objectif est de vous accompagner efficacement dans vos projets. Notre processus de recrutement repose sur des pratiques transparentes et éthiques.Nous recrutons une expertise, un savoir-faire, et également un savoir-être!En collaboration avec notre client, leader mondial dans la gestion des accès et des flux de visiteurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Sédentaire (H/F) pour accompagner un départ à la retraite.Votre rôle au quotidien :En tant que Technicien(ne) Support, vous serez en charge d’assurer le support client de niveau 1. Vous apporterez également une assistance technique aux techniciens itinérants.Vous serez responsable de la pré installation des matériels et des logiciels, ainsi que de la mise à jour des protocoles et des normes, en coordination avec les équipes terrain et sédentaires.À ce poste, vous devrez :Suivre les versions logicielles et garantir leur mise à jour dans le respect des normes en vigueur.Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, aussi bien en atelier que sur site client.Identifier le niveau d’intervention requis en ciblant le bon équipement et en hiérarchisant les priorités.Apporter des solutions concrètes aux problèmes signalés par les utilisateurs.Rédiger et mettre à jour la documentation technique, à usage interne et externe.Assurer la formation des clients sur les produits et logiciels de l’entreprise.Participer à la veille technologique sur les nouveaux produits et outils informatiques.Contribuer à la formation continue des collaborateurs internes.Ce que nous recherchons chez vous :Vous êtes issu(e) d’une formation technique Bac +2 (BTS, IUT ou équivalent) en électrotechnique ou informatique, et vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire.Vous possédez un réel sens du service client, et vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptabilité face aux imprévus.La maîtrise de l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, serait un atout apprécié pour ce poste.