Technicien MCO

Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Technicien MCO (H/F) avec une expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez le département BUILD .Votre rôle ?Vous assurez la stabilité, la supervision et le support de l’infrastructure technique permettant l’ingestion et le traitement des journaux de sécurité via notre solution SIEM Reveelium.Vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement lors de la mise en production de notre produit. Véritable garant de la gestion des incidents, vous minimisez l’impact sur les opérations afin d’assurer un service de qualité.Et si on parlait de vos missions maintenant ?Jouant un rôle central dans le bon fonctionnement lors de la mise en production de notre produit, vous serez amener à :Garantir la disponibilité des infrastructures et applications SIEM, grâce à un monitoring efficace et des interventions réactives sur incidents.Assurer le support technique N1 : o Traitement et priorisation des tickets entrants, o Communiquer avec les parties prenantes (clients et équipes technique) sur l’état des incidents et des résolutions, o Maintenir la qualité de l’ingestion des logs : contrôle de la volumétrie, intégration de nouvelles sources, o Collaborer étroitement avec les équipes N2/N3 pour les escalades techniques.Suivi post-résolution dans le respect des SLA : o Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions palliatives plus stables, o Participer à la mise en oeuvre de processus ITIL et d’améliorations continues, o Créer et tenir à jour la documentation opérationnelle et les procédures d’escalade.Ce que l’on vous propose ?Le poste :o Un rôle clé dans une équipe technique en environnement cybersécuritéo L’occasion de monter en compétences sur des outils modernes : SIEM, conteneurs, logs, automatisationo Une culture d’équipe bienveillante, axée sur l’amélioration continue Profil :Vous disposez d’une formation Bac+3 en informatique Université ou équivalent …)Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.Compétences Techniques Indispensables :o Très bonne **maîtrise système de Linux (**administration, services, journalisation) et réseaux (diagnostic, protocoles TCP/IP, connectivité)o Bonnes compétences en Dockero Compréhension de l’ ingestion de logs (Elasticsearch/Opensearch, ELK, graylog…)o Connaissance des logiciels de bases de données (MongoDB et PostgreSQL)Connaissances Appréciées :o Familiarité avec Kuberneteso Compétences en scripting (Python 3, Bash)o Utilisation d’Ansible pour l’automatisation ou la configuration systèmeMéthodologies :o Maîtrise du processus ITIL (certification ITIL v3/v4 appréciée)o Expérience dans des environnements IT critiques / production.Vous êtes sans doute notre candidat idéal, si :• Rigoureux et réactif, vous disposez du sens du service client• Vous aimez résoudre des problèmes techniques concrets dans un environnement sécurisé et exigeant•Une première expérience en exploitation, support technique ou environnement SIEM est un plus. La maitrise de l’Anglais professionnel est obligatoire.