Tecnico di supporto IT

Cerchiamo uno Specialista di Supporto IT che fornisca assistenza tecnica agli utenti e ai sistemi all’interno del nostro sito produttivo.La risorsa sarà responsabile della gestione e risoluzione di problematiche hardware e software, garantendo il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT a supporto delle operazioni di produzione.Responsabilità principaliFornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti e ai reparti operativi.Installare, configurare e mantenere hardware, software e periferiche (PC, stampanti, scanner, dispositivi mobili, ecc.).Gestire l’infrastruttura IT locale, incluse reti, server e sistemi di sicurezza informatica.Monitorare e risolvere problemi di rete, connessioni VPN e accessi remoti.Supportare la gestione delle applicazioni aziendali utilizzate nel sito produttivo.Garantire la conformità alle politiche di sicurezza IT e alle procedure aziendali.Collaborare con il team IT centrale per l’implementazione di aggiornamenti e miglioramenti tecnologici.Documentare le attività di supporto e contribuire alla creazione di guide e procedure operative.Requisiti richiestiEsperienza minima di 2 anni in ruoli di supporto IT o tecnico informatico.Buona conoscenza dei sistemi Windows e Office 365.Competenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).Conoscenza dei principi base di cybersecurity.Capacità di problem solving e orientamento al servizio.Conoscenza lingua inglese C1 (Scritto e parlato)AutomunitoRequisiti preferenzialiEsperienza con sistemi ERP/MES.Conoscenza di ambienti server (Windows/Linux).Familiarità con strumenti di ticketing e gestione asset IT.