物业专员（物业管培生方向）

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1.基础物业事务协助：配合物业总参与购物中心日常运营管理，包括商场礼宾客户服务、设施设备巡检、公共区域环境维护、商户装修合规监督等，确保物业硬件与环境符合运营标准。 2.服务质量监督与优化：协助监测租户与消费者对物业的服务反馈，记录投诉与建议，参与服务流程复盘，提出优化方案（如动线指引、停车服务、清洁效率等），提升整体服务满意度。 3.安全管理支持：配合安全团队落实购物中心消防安全、治安防范等工作，参与应急演练（如火灾、突发客流管控等）的组织与执行，协助完善安全管理制度与应急预案。 4.数据整理与汇报：负责收集物业运营相关数据（如设施故障率、维修响应时长、能耗数据等），通过 Excel、PPT 等工具进行整理与可视化呈现，为物业成本控制、效率提升提供数据支持。 5.跨部门协同配合：联动运营、招商、市场等部门，协助推进物业相关的跨部门项目（如节庆活动场地布置、租户入驻交接、品牌调整期物业改造等），确保项目高效落地。 6.协助物业总完成其他专项工作，如部门汇报材料准备制作等。 任职要求： 1.本科及以上学历，应届毕业生也可，物业管理/酒店管理/工程管理/安全工程/行政管理/工商管理/语言类等相关专业优先 2.拥有良好的沟通表达与协调能力，能高效对接内部团队/租户/外部合作方，对商业地产物业管理领域有浓厚兴趣 3.熟练使用 Office 办公软件（Excel 数据处理、PPT 汇报制作），有基础数据分析能力或相关实习经历者优先 4.具备较强的学习能力与抗压性，愿意从基层实践出发，适应商业综合体灵活的工作节奏（含部分节假日值班）