Watchguard Technical Support and Training Specialist

Pozisyon: WatchGuard Teknik Destek ve Eğitim Uzmanıİş Tanımı:[Avtürk Siber Güvenlik] olarak, güvenlik çözümlerinde uzman, dinamik ve yenilikçi bir ekibe katılmak üzere "WatchGuard Teknik Destek ve Eğitim Uzmanı" aramaktadır. Bu pozisyonda, WatchGuard ürünleriyle ilgili teknik destek sağlamak, müşterilere ve dahili ekiplere eğitim vermek, teknik sorunları çözmek ve ürün bilgisi sağlamak gibi önemli sorumluluklar üstleneceksiniz.Ayrıca adayın ağ altyapılarını anlaması, genel network yönetimi ve yapılandırma konusunda bilgi sahibi olması, şirket bünyesinde yer alan diğer siber güvenlik ürünlerine destek verebilmesi beklenmektedir.Sorumluluklar:·       WatchGuard ürünleriyle ilgili teknik destek sağlamak.·       Müşteri sorunlarını analiz ederek hızlı ve etkili çözümler üretmek.·       Müşteri ve dahili ekiplere ürünlerle ilgili eğitimler vermek.·       Teknik dokümantasyon hazırlamak ve güncellemek.·       Yeni ürün ve güncellemeleri test ederek değerlendirmek.·       Geri bildirimleri toplamak ve ürün geliştirme ekiplerine iletmek.·       Satış ve destek ekipleriyle iş birliği yaparak müşteri memnuniyetini artırmak.·       Şirket bünyesindeki diğer güvenlik ürünleri için teknik destek ve kurulum desteği sağlamak.Aranan Nitelikler:·       Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Teknolojileri veya ilgili bir alanda lisans derecesi.·       WatchGuard ürünleri ve çözümleri konusunda deneyim.·       Ağ güvenliği, Firewall, VLAN, DHCP, DNS, NAT, VPN, IPS/IDS, Anti-Virüs, Anti-Spam gibi ağ ve güvenlik teknolojileri hakkında bilgi sahibi olmak.·       Güçlü problem çözme ve analitik düşünme becerileri.·       İletişim ve sunum becerileri.·       Müşteri odaklı çalışma anlayışı.·       İyi düzeyde İngilizce bilgisi olan, teknik dokümantasyonları okuyup anlamakta zorluk yaşamayacak·       Tercihen WatchGuard sertifikalarına sahip olmak (örneğin, WatchGuard Certified System Professional - WCSP).Neden [Avtürk Siber Güvenlik]?·       Yenilikçi ve dinamik bir çalışma ortamı.·       Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları.·       Güçlü takım ruhu ve iş birliği kültürü.Başvuru:Bu heyecan verici fırsat için başvurunuzu LinkedIn üzerinden yapabilirsiniz. Başvurunuzu yaparken özgeçmişinizi ve kısa bir ön yazıyı eklemeyi unutmayın.