Webentwickler:in Support 80 - 100%, Büro Bern oder Zürich

Du bist talentiert, ein:e Teamplayer:in, halb Nerd, halb Mensch und Kundenkontakt macht dir Freude? Wir suchen eine Person, die mit Leidenschaft und Humor den Überblick im Support behält und exzellenten Kundenservice bietet. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und ihnen bei technischen Anliegen und Problemen zur Seite stehen. Wir freuen uns auf dich!AufgabenES ERWARTEN DICH FOLGENDE TASKSAbwicklung und Management unserer Support-Anfragen via Ticketsystem und bei Bedarf telefonischAnalyse von gemeldeten Fehlern in Webseiten oder WebanwendungenAnpassungen an Webseiten und kleineren Weiterentwicklungen gemäss KundenwünschenOptimierung von bestehendem Code (Performance, Sicherheit, Barrierefreiheit)QualifikationDAS SOLLTEST DU AUF DEM KASTEN HABENSattelfest mit Frontend Frameworks, bevorzugt Vue.jsErfahrung mit PHP-basierten CMS, z.B Craft CMS, Statamic oder WordpressMehrere Keyboard-Shortcuts mit mind. drei FingernDu behältst auch in stressigen Situationen den Überblick über Tasks und PrioritätenDu hast eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseOwnership ist kein Fremdwort für dichEin freundlicher, geduldiger und kompetenter Umgang mit Kunden ist dir wichtigPositives Mindset mit einem guten Sinn für HumorKeine Hemmungen mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeitenProblemlösungsfähigkeit / SelbständigkeitDu verstehst fliessend SchweizerdeutschBenefitsDAS BIETEN WIRFreude an Qualität. Unsere Produkte funktionieren, sehen gut aus und bereiten Nutzer:innen ein positives Erlebnis. Das alles erfordert höchste Qualität in jedem Arbeitsschritt.Erfahrungen in einem dynamischen Geschäft sammeln. Entscheidungen sind bei uns prägend und haben Einfluss auf unseren Erfolg. Bei uns hast du etwas zu sagen und kannst viel bewirken.Spass bei der Arbeit. Wir sind ehrlich und offen zueinander. Wir unterstützen und motivieren uns gegenseitig. Es hilft trotzdem, wenn du ab und zu einen Spruch einstecken (und austeilen) kannst.Immer auf dem neuesten Stand. Wir schätzen und fördern die Verwendung neuer Technologien. Wenn du eine coole Idee hast, kriegst du auch Zeit dafür.Flexible Arbeitszeiten. Bei uns gibt es nicht viele Einschränkungen bei der Work-Life Balance, solange diese im Einklang mit den Projekten sind.Genügend Kaffee, um deinen Puls auch an einem Regentag hoch zu halten. Wir können Latte Art – Herzen, Kakteen, überfahrene Schnecken und vieles mehr …WAS WIR VON DIR BRAUCHENDeinen aussagekräftigen CV, inklusive deiner besten Projekte und Referenzen aus früheren Erfahrungen (beruflich und/oder privat), Zeugnisse und wir freuen uns über ein Motivationsschreiben, um zu erfahren, was dich bewegt und ob du genauso verrückt tickst wie wir.Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung eines externen Personaldienstleisters besetzen.