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🟣 En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales.Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias.Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente.Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.📌 Qué desafíos te esperan : Garantizar la estabilidad operativa de los sistemas mediante la gestión efectiva de incidentes y problemas transversales. Asegurar que los Requests for Change se ejecuten de manera precisa, reduciendo riesgos y asegurando continuidad operativa. ncrementar la eficiencia del equipo mediante la creación y mantenimiento de documentación técnica de alto valor. Analizar métricas de rendimiento para identificar issues y proponer mejoras concretas. Ser un referente técnico dentro del equipo, aportando expertise, liderazgo técnico y soluciones orientadas al negocio. Participar en entrenamientos y compartir mejores prácticas para elevar el nivel técnico del equipo de IT Operations. Fortalecer la gestión de proveedores, asegurando resoluciones ágiles y alineación con los SLA esperados.📌 Requisitos: Experiencia previa como Technology Support Engineer, IT Operations Specialist o roles similares. Habilidad comprobada para resolver incidentes y problemas en múltiples componentes de sistemas de negocio. Experiencia en la creación, gestión e implementación de Requests for Change (RFC) siguiendo procesos formales de IT. Capacidad para actualizar y mantener artículos de la base de conocimiento orientados al troubleshooting eficiente. Conocimiento intermedio en End User Monitoring, incluyendo interpretación de métricas y herramientas de monitoreo. Experiencia en análisis de métricas de rendimiento de sistemas y detección de oportunidades de mejora. Competencias para documentar procesos y procedimientos de manera clara y estructurada. Capacidad de trabajar de forma autónoma y evolucionar hacia subject matter expert. Habilidades para mantener relaciones con proveedores, gestionando la resolución de incidentes y seguimiento técnico.🚀 Oportunidades de crecimiento:Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera.📌 Cultura y Beneficios:Accenture promueve la diversidad, la innovación y un equilibrio trabajo-vida personal.📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:🍔 Pedidos Ya👩‍⚕️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario💻 Reintegro de Conectividad💪 Gimnasio 100% Bonificado🌎 Flexibilidad de saldo de vacaciones💯 Jornada Flex📚 Certificaciones bonificadas🎂 Día de cumpleaños libre🏆 Bonos🗓 Accenture Days: 5 días extra libres al año.🤟🏽Paquete de beneficios flexibles👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida💰 Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕!🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata y Rosario! Y si estás en otras provincias nuestras posiciones son remotas, para que puedas trabajar desde tu casa!🌎🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.