En Yanbal estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente de Servicio al Cliente (Torre de Control), quien estará a cargo apoyar en temas administrativos del área en Operaciones. ¿Cuáles serán tus funciones?Realizar seguimiento diario de los indicadores claves de desempeño, tomar acciones de las desviaciones detectadas. Gestionar reclamos y consultas de Fuerza de ventas y cliente final mediante el sistema Salesforce. Realizar seguimiento de los procesos de inicio a fin (planeamiento, despacho, transporte hasta la entrega final).
Cumplir con los flujos de comunicación definidos utilizando siempre una comunicación asertiva y efectiva con nuestros clientes internos y externos. ¿Qué esperamos de ti?Egresado / Bachiller universitarios de las profesiones de Administración o carreras a fines. Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas a servicio al cliente. Competencias como comunicación efectiva, trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio. Dominio de Excel a nivel Intermedio. Disponibilidad para laborar en Lurín.
¿Qué te ofrecemos?Servicio de movilidad cubierto por la empresaServicio de alimentación cubierto por la empresaDía libre por cumpleañosDescuento corporativo en línea de productos de la empresaBeneficios de leyEn Yanbal creemos en el respeto, la equidad, la tolerancia y la diversidad; por ello trabajamos constantemente para que todas las personas que son y quieren ser parte de nuestra familia se sientan libres de expresarse tal y como son. ¡Seguiremos firmes en la construcción de un futuro más empático e inclusivo!
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