【週2在宅可】外資系EC企業でのカスタマーサービス・ロジスティクス業務担当

アジア市場での成長を支えるグローバル企業でのキャリア構築柔軟な働き方と安定した就業環境を両立About Our Clientアジア太平洋地域におけるEコマースとテクノロジー分野で確かな実績を持つグローバルコンサルティング企業です。世界中に複数拠点を構え、400名以上のスタッフが在籍。データ分析、ECソリューション、物流支援などを通じて、海外ブランドの日本・アジア市場進出と成長を包括的に支援しています。安定した経営基盤と国際的な環境の中で、長期的なキャリア形成が可能です。Job DescriptionAmazon、楽天、ShopifyなどのECプラットフォームにおける顧客対応（Customer Service）顧客からの問い合わせへの迅速かつ丁寧な対応による満足度の維持国内出荷業務の進行管理（梱包作業は含まず）、倉庫スタッフの指導・連携商品の返品対応および物流課題の解決プロジェクトごとの在庫状況のモニタリングと課題の報告（過剰・不足・賞味期限管理など）ロジスティクスマネージャーのコンプライアンス関連業務のサポートThe Successful Applicant【必須条件】日本語レベル：流暢レベル英語レベル：読み書きレベル以上オンラインカスタマーサービスの実務経験（目安：3年以上）受発注、貿易事務等、物流業務の経験Excel・Wordを用いた基本的なデータ処理スキル【歓迎条件】楽天、Amazon、ShopifyなどのECプラットフォーム運用経験薬事法に関する知識越境物流の実務経験コンプライアンスチェックの実施経験What's on Offer【勤務地】東京都23区内（週2回の在宅勤務制度あり）【雇用形態】正社員（試用期間6ヶ月／期間中は有期雇用契約）【給与・待遇】年収：400万円〜600万円（経験・スキルにより決定）福利厚生：社会保険完備、ノートPC貸与、通勤交通費支給【勤務時間・休日】勤務時間：9:00〜18:00（フレックスタイム制度あり）休日：完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇【その他の魅力】少人数チームでの柔軟なコミュニケーションとスピード感ある業務環境アジア市場におけるグローバルブランド支援を通じた専門性の向上とキャリアアップの機会Contact: Estevan KawanoQuote job ref: JN-112025-6877736