Account Manager

Ontruck es una startup innovadora en el sector del transporte y la logística, dedicada a optimizar el flujo de carga en el sector B2B mediante tecnología avanzada y un enfoque sostenible. Nuestro objetivo es simplificar y digitalizar el transporte de mercancías para reducir costos y mejorar la eficiencia en toda la cadena de suministro.Descripción del puesto: Account ManagerComo Account Manager en Ontruck, serás responsable de gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera estratégica de clientes clave. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional, detectar oportunidades de optimización y expansión, y actuar como enlace principal entre el cliente y nuestros equipos internos. Tu rol será esencial para maximizar el valor que aportamos y asegurar relaciones comerciales sólidas y duraderas.Responsabilidades:Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos en los sectores logístico, retail y producción.Realizar onboarding, seguimiento y optimización continua de los clientes activos.Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas (upselling, cross-selling).Prospectar nuevos clientes.Analizar el rendimiento de los clientes, detectar áreas de mejora y proponer soluciones que maximicen eficiencia y satisfacción.Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes para anticiparse a necesidades y resolver incidencias.Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones, producto y marketing para garantizar una ejecución fluida y alinear necesidades.Realizar presentaciones, reuniones de seguimiento y negociaciones para asegurar la renovación y expansión de las cuentas.Asegurar el cumplimiento de KPIs relacionados con retención, crecimiento de cartera y satisfacción del cliente.Requisitos:Experiencia previa como Account Manager, Customer Success, Key Account o roles similares, se valora positivamente si es en logística, transporte o entornos tecnológicos- StartupExcelentes habilidades de comunicación, gestión de relaciones y enfoque consultivo.Capacidad analítica para entender métricas de rendimiento y traducir insights en acciones.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con autonomía y adaptándose rápidamente a cambios.Nivel avanzado de inglés y español (otros idiomas son un plus).Orientación a resultados y mentalidad proactiva para generar impacto en el negocio.Ofrecemos:Oportunidades de crecimiento profesional en una startup en plena expansión.Un entorno laboral flexible, colaborativo y orientado al desarrollo continuo.Salario competitivo y esquema de bonus ligado al rendimiento de la cartera.Posibilidad de teletrabajo y beneficios adicionales para potenciar el bienestar y la conciliación personal-profesional.