Analista de Atendimento N1

DESCRIÇÃOA BCR.CX é uma empresa jovem e inovadora, especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente, atuando com tecnologia, inovação e foco no desenvolvimento de pessoas. Nosso propósito é transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes, oferecendo soluções eficientes e humanizadas.Diferenciais BCR.CXPlano de carreira a partir do 3º mêsCultura colaborativa e foco no crescimento95% das lideranças promovidas internamenteTrilhas de aprendizagem, treinamentos internos e oportunidades reais de promoçãoO Que Você Vai FazerAtuar no suporte ao cliente multicanal (voz, e-mail, chat e WhatsApp)Garantir uma experiência de atendimento humanizada, clara e eficienteRegistrar e acompanhar chamados em sistemaIdentificar oportunidades de melhoria e colaborar com a equipe na solução de problemasApoiar clientes no uso de sistemas, aplicativos e serviços contratadosO Que BuscamosBoa comunicação verbal e escritaEmpatia e foco em atendimento humanizadoAgilidade no uso de canais digitais e sistemas de atendimentoOrganização e proatividade na resolução de demandasJornada, Salário e BenefíciosEscala: 5x2Horário: ComercialSalário: R$ 1.527,45Vale Refeição: R$ 15,21/diaVale Alimentação: R$ 80/mêsVale Transporte: até R$ 17,80/dia (em dinheiro)Benefícios: Convênio médico, odontológico, Total Pass, Auxílio Creche e Convênio SESC e Faculdade.Local de Trabalho: Unidades República e Paulista.#BCRcx #CresçaComAGente #CarreiraEmEvolução #DesenvolvimentoProfissional #CulturaColaborativa #InovaçãoComPropósito #AtendimentoHumanizadoLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)