Analista de suporte III

O que buscamos?Atribuições principais:Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;Realizar troubleshooting de LAN e WLAN no ambiente interno e do cliente;Elaborar documentação e apresentação de entrega de projetos;Suportar clientes e outras equipes da área técnica em assuntos relacionados à conectividade de rede;Ser a principal referência técnica para o time;Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.Requisitos:Organização, Conhecimento de hardware e software, Atendimento ao cliente/comunicação, perfil analítico, proatividade.Inglês Avançado.Diferenciais:Conhecimentos em automação, conhecimento no setor automotivo, automação, lógica e conhecimento em SQL.Localidade da posição: Remoto com viagens pontuais a SP.Por que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.Quais são nossos valores?- Somos pessoas servindo pessoas- Pensamos e agimos como donos- Temos gana por performance- Crescemos e aprendemos juntos- Buscamos excelência e a simplicidade- Temos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.Se identificou? Então, #VemSerMeta!