Assistant E-commerce et Gestion Clientèle

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant E-commerce etGestion Clientèle et plongez au cœur de l'univers digital ! Dans ce rôleclé, vous serez au premier plan pour façonner l'expérience d'achat enligne de nos clients, en développant des produits innovants et enassurant un service client irréprochable. Vous travaillerez dans unenvironnement stimulant où chaque journée apporte son lot de défis et deréussites. Ensemble, nous visons à surpasser les attentes de nosclients tout en boostant la croissance de notre entreprise. Si vous êtespassionné par le commerce en ligne et le contact client, ce poste estfait pour vous !Vos missionsCréation et innovation produit : Participez activement à la conception et au développement de nouveaux produits qui captivent notre clientèle, en utilisant des données de marché pour guider vos décisions.Stratégie de vente en ligne : Déployez des stratégies de vente créatives sur diverses plateformes e-commerce pour maximiser la visibilité et les ventes de nos produits.Optimisation du parcours client : Améliorez continuellement l'expérience utilisateur sur notre site web en analysant les parcours clients et en implémentant des améliorations pour simplifier et personnaliser l'achat en ligne.Gestion de la relation client : Soyez le premier point de contact pour nos clients, en résolvant leurs problèmes avec empathie et efficacité pour renforcer la fidélité et la satisfaction client.Analyse de performance : Utilisez des outils d'analyse pour suivre les performances des ventes et des campagnes marketing, et ajustez les stratégies en temps réel pour atteindre les objectifs commerciaux.Collaboration interdépartementale : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, logistique et technique pour assurer une cohérence et une efficacité optimales dans toutes les initiatives e-commerce.Vos compétencesSens du service client : Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme et empathie. Compétences en communication : Excellentes aptitudes encommunication écrite et verbale, nécessaires pour interagir avec lesclients, les fournisseurs et les équipes internes. Maîtrise des logiciels bureautiques : Bonneconnaissance de Microsoft Office et des suites logicielles similairespour la rédaction de rapports, la gestion des données et laplanification.AvantagesRejoignez notre bureau situé à Charenton-le-Pont, idéalement placé àproximité de nombreux commerces, ce qui vous facilitera la viequotidienne et enrichira vos pauses déjeuner. Vous évoluerez au seind'une équipe dynamique et bénéficierez d'une ambiance de travailchaleureuse, propice à l'innovation et à la collaboration. Cetenvironnement stimulant est parfait pour nourrir votre créativité etdévelopper votre carrière.En conclusion, ce poste d'Assistant E-commerce et Gestion Clientèleoffre une opportunité unique de participer activement au développementet à l'optimisation d'une expérience d'achat en ligne. Situé àCharenton-le-Pont, notre bureau combine accessibilité et dynamisme,parfait pour ceux cherchant à équilibrer vie professionnelle etpersonnelle. Si vous êtes passionné par le commerce digital et leservice client, et prêt à relever des défis dans un environnementcollaboratif et stimulant, nous serions ravis de vous accueillir dansnotre équipe. Venez contribuer à notre succès tout en développant voscompétences et en avançant dans votre carrière.