Assistente CS Junior

DESCRIÇÃOVenha se juntar à nossa equipe!Estamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Customer Success. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, esta oportunidade é para você.ResponsabilidadesRealizar atendimentos iniciais aos clientes, prestando suporte sobre dúvidas operacionais e orientações gerais.Acompanhar solicitações abertas, garantindo atualização dos status e retorno ao cliente dentro dos prazos acordados.Registrar e organizar informações das interações no sistema, mantendo histórico claro e atualizado.Apoiar o time de CS no monitoramento da jornada dos clientes, identificando pontos de atenção e oportunidades simples de melhoria.Auxiliar na coleta de feedbacks e na consolidação de informações para análises internas.Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, garantindo a comunicação clara entre cliente e times internos.Contribuir para a qualidade do atendimento, mantendo postura consultiva e foco na experiência do cliente.RequisitosExperiência anterior em funções relacionadas a Customer Success.Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de relacionamento.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para contribuir para o sucesso de nossos clientes e da empresa, estamos ansiosos para receber sua candidatura!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos