Assistente de Relacionamento com o Cliente

Atividades- Atender e responder às demandas dos clientes por diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp;- Prestar suporte nas solicitações, esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados aos serviços;- Manter um registro organizado das interações com os clientes, documentando informações pertinentes;- Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.- Acompanhar e analisar feedback dos clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.Requisitos- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou Marketing;- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares;- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário;- Trabalho em equipe e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;- Habilidade em comunicação verbal e escrita;- Proatividade e empatia no atendimento;- Organização e gestão de tempo.Conhecimento Desejável- Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões;- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário;- Conhecimento em ferramentas digitais.BenefícioTicket Alimentação/Refeição; Auxílio Combustível ou Vale Transporte; Plano de Saúde e Odontológico; Day Off de Aniversário; Rede de Descontos.