Atención cliente Hospitalty

¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!Responsabilidades:- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).Requisitos:- Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).- Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.- Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.-Disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestra oficina de MurciaOfrecemos:- Contrato indefinido.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Participación activa en proyectos innovadores del sector hospitality y SaaS.