Ayrılma ve Geçiş Operasyonları Uzmanı

Tasarruf finansman sektörünün lideri olan Eminevim, 140'ı aşkın şubesi, 2000'den fazla çalışanı ve yüzde 50’den fazla pazar payı ile öncü marka olarak faaliyetlerine devam ediyor.Bugüne kadar milyonlarca kişiye dokunan ve 300 bini aşkın ailenin hedeflerine ulaşmasını sağlayan Eminevim, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını en üst seviyede karşılayarak en iyi deneyimi sunma anlayışıyla ilerlerken bu yaklaşımıyla 2021 ve 2022 yıllarında A.C.E. Awards Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde konut ve otomobil kategorilerinde Diamond ödüllerine layık görüldü.Kurumsal gelişim süreçlerinde “mükemmellik” anlayışını benimseyen ekibimizin bir parçası olmak istersen, Senin İçin Biz Varız!!Aranan NiteliklerTercihen Lisans ya da Yüksek Lisans mezunu, Çağrı merkezi deneyimi olan veya telefonla iletişimde kendine güvenen, gün içinde yüksek sayıda arama yaparak üyelerle etkin iletişim kurabilecek, İletişim becerisi güçlü, üyelerle telefon görüşmeleri yaparak doğru ve anlaşılır bilgi aktarabilen,Detaylara dikkat eden, iş süreçlerinde hata payını en aza indirebilen,Organizasyon ve zaman yönetimi becerisi gelişmiş, yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,Sistem bilgilerini üyelerle paylaşarak onay sürecini etkin şekilde yürütebilen,Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,Tercihen MS Office programlarına hakim. İş TanımıMüşterilerden gelen ayrılma dilekçelerini mevzuata ve süreç kurallarına uygun olarak işleme almak,Gelen mahsup talepleri kapsamında ise üyelerle görüşerek sistem hakkında gerekli bilgileri aktarmak ve onay sürecini yürütmek.