Business Analist medior (Freelance mogelijk)

Taken en verantwoordelijkhedenAls Problem and Change Analyst (PCA) BT (Batch Treatment) sta je in voor het analyseren van problemen en changes die zich voordoen op het CMS platform (Central Market System) enmeer specifiek binnen de domeinen Bill en Settlement. Je volgt de problemen en je voorgestelde oplossingen op en zorgt dat deze geïmplementeerd geraken. Je neemt wekelijks deel aan overlegsessies met de verschillende stakeholders, zijnde Accenture en de energiedistributeurs, waarin de situatie, problemen en oplossingen worden besproken.Het is daarom noodzakelijk om niet alleen blijk te geven van een goede analytische geest en creativiteit, maar ook van een openheid voor de ideeën van andere belanghebbenden.Wedoen alles voor een aangename werksfeer en om de samenwerking tussen de collega’s optimaal te laten verlopen. Het is belangrijk dat iedereen bijdraagt aan deze mindset. Onze medewerkers hebben een positieve attitude en houden er van om te werken in teamverband.Werken gebeurt in zelfsturende teams: iedereen, in functie van zijn rol, is verantwoordelijkvoor de taken die hem of haar zijn toegewezen.Je werkt op een autonome en proactieve manier, waarbij je je eigen taken beheert in functie van de prioriteiten, en eventuele incidenten of problemen aankaart binnen je team. Indien nodig formuleer je feedback op de interne processen indien deze je belemmeren om je werkop een optimalemanier uit te oefenen.Het CMS-project is een van de grootste IT-projecten die de afgelopen jaren in de energiemarkt zijn ontwikkeld. Dit ambitieuze project staat centraal plaats in de werking van de Belgische energiemarkt.Alle taken: Analyse / monitoring / coördinatie van incidenten Analyse / monitoring / coördinatie van problemen en changes- Vaststellen welke verbeteringen en wijzigingen geïmplementeerd moeten worden Functionele / technische / business expertise- Complexe probleemoplossing: analyse en afstemming / verificatie met marktspelers Uitvoering van tests om de uitvoering van wijzigingen te verifiëren Update van documentatieJouw profielAantoonbare ervaring als business analistAantoonbare ervaring met MIG6 BillingAantoonbare ervaring met MIG6 SettlementAantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM)Aantoonbare ervaring met Prepayment PlatformBachelor diploma of Master diplomaBewezen ervaring als functioneel/ business analistBewezen ervaring in service (ITIL incident, problem en change management)Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR-niveau C1. Vlot EngelsAantoonbare ervaring met stakeholder managementErvaring met TopdeskAanbodJe zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).(Freelance is ook mogelijk)