CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - BỘ PHẬN KỸ THUẬT

Mô tả công việcGọi điện thông báo tình trạng máy đến khách hàng theo lịch hẹn.Gửi báo giá/ báo thông tin đến khách hàng khi có yêu cầu từ bộ phận kỹ thuật.Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật.Chủ động theo dõi danh sách tính trạng sửa chữa bảo hành của máy sắp đến hạn, đến hạn, quá hạn để cập nhật kịp thời.Trả lời tin nhắn khách hàng qua Zalo Head trong vòng 30 phút.Báo cáo kết quả công việc sau mỗi ca cho Quản lý trực tiếp.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.Yêu cầu công việcTối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối đơn hàng, chăm sóc khách hàng. Ưu tiên trong lĩnh vực sửa chữa/điện thoại.Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên, độ tuổi ưu tiên 20 – 28.Kỹ năng giao tiếp, điều phối công việc và xử lý tình huống nhanh.Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm.Ưu tiên ứng viên có thể làm việc vào Lễ/Tết.V. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Văn phòng Điện Thoại Vui – 30B Hồ Hảo Hớn, P. Cầu Ông Lãnh, TP. HCMTại sao bạn yêu thích làm việc tại đâyThu nhập: 9.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (gồm LCB + thưởng KPI, thu nhập có thể cao hơn theo năng lực).Được đào tạo có lương trước khi nhận việc.Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định.Hưởng gói bảo hiểm sức khỏe nâng cao theo chính sách công ty.Thưởng tết hấp dẫn