Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việcTiếp nhận hotline, thông tin, sau đó phân loại và chuyển cho bộ phận liên quan xử lý;Chăm sóc khách hàng của Công ty qua tổng đài;Giám sát quá trình xử lý phản ánh của các bộ phận liên quan;Giải đáp những ý kiến, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với các dịch vụ của Công ty;Quản lý tiến độ dự án theo quy trình Customer Success, đảm bảo tiến độ các Hợp đồng được làm đủ và làm đúng.Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.Report, báo cáo kết quả định kỳ cho Leader.Yêu cầu công việcGiới tính: Nữ.Sinh viên năm 4 trở lên hoặc sắp tốt nghiệp có thể làm full-time, không vướng bận lịch cá nhân.Có kinh nghiệm quản trị, quản lý nhiều dự án.Có kiến thức về Marketing, Social Media.Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe.Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc.Có mong muốn gắn kết và phát triển cùng công ty.Có laptop cá nhân làm việc.Tại sao bạn yêu thích làm việc tại đâyThu nhập: 6-8tr/tháng.Review lương 2 - 6 tháng/ lần, xét duyệt dựa theo Performance , cơ chế thưởng rõ ràng.Career Path minh bạch, nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển kỹ năng chuyên sâu và thăng tiến trong công việc.Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, uy tín, nằm trong top tập đoàn hàng đầu về Digital Marketing.Được đóng đầy đủ : BHXH, BHTN, BHYT, Công Đoàn,... theo quy định của nhà nước. Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, giàu kinh nghiệm, máu lửa công việc & nhiệt huyết.Quyền lợi theo luật Lao động, và các chế độ phúc lợi riêng tại AdsAgency: team building, du lịch hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ, các sự kiện nội bộ theo từng giai đoạn trong năm…Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (8:00 - 17:30)