Chef de projet ERP

Localisation : CasablancaType de contrat : CDIÀ propos de Tractafric Equipment :Tractafric Equipment est un acteur majeur en Afrique dans la vente, la location et la maintenance d’équipements industriels, BTP et de manutention. Filiale du groupe Optorg, Tractafric bénéficie d’un savoir-faire reconnu depuis plus de 80 ans, avec un large réseau de partenaires et de clients à travers le continent.Notre mission : accompagner les professionnels dans leurs projets grâce à des solutions fiables, un service de qualité et une expertise de proximité.Description du poste :Dans le cadre du renforcement de notre DSI, nous recrutons un(e) Chef(fe) de projet ERP pour accompagner l’évolution et l’optimisation de nos outils internes.Vous jouerez un rôle central dans le pilotage des activités de maintenance corrective, évolutive et préventive sur un ou plusieurs périmètres applicatifs. Vous agirez comme interface entre les équipes métiers/Business, les équipes techniques et les prestataires TMA.Vos missions principales :Piloter les activités de TMA (corrective, évolutive, préventive, Supports) SAP S4/IRIUM/.....Gérer la relation avec les prestataires TMA (suivi des SLA, qualité, coûts)Recueillir, analyser et prioriser les demandes métiersRédiger les spécifications fonctionnelles et techniquesCoordonner les phases de tests, de validation et de mise en productionAssurer le suivi budgétaire et le reporting des activitésMettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)Garantir la documentation et la traçabilité des évolutions.Profil recherché :Compétences métiers (savoir) :Bonne connaissance des environnements applicatifs (ERP, CRM, outils métiers…)Maîtrise des outils de ticketingConnaissance des normes ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes)Capacité à lire et comprendre des spécifications techniquesCompétences comportementales (savoir-être) :Leadership et capacité à fédérerRigueur, autonomie, sens du serviceExcellente communication écrite et oraleCompétences transverses (savoir-faire) :Capacité à dialoguer avec les métiers et les équipes techniquesSens de l’organisation et de la priorisationEsprit d’analyse et de synthèseFormation & expérience :Bac+5 en informatique, gestion de projet ou équivalentExpérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet TMA ou AMOAExpérience dans un environnement multi-applicatif ou ERP (SAP, IRIUM,Oracle, etc.)Expérience sur l'automobile/Equipement industriels est très souhaitable.