Client Support Analyst クライアントサポートアナリスト - FinTech (Health coverage, Flexible time off)

Client Support Analyst クライアントサポートアナリスト - FinTech (Health coverage, Flexible time off)Our client, a global FinTech firm, is seeking a Client Support Analyst to join their team, providing end-to-end solutions for post-trade transaction management. This role offers the opportunity to work directly with global clients, enhancing your technical skills and business knowledge in a dynamic financial services environment. Enjoy benefits such as comprehensive healthcare, generous time off, continuous learning opportunities, and competitive financial planning programs.主な業務内容：クライアントからのシステムアクセスや技術的なエラーに関する問い合わせに対応新規クライアントのオンボーディングおよび製品導入のサポートクライアント固有の取引確認ニーズに合わせた製品設定クライアントの問題を内部チームと協力して監視し、トラブルシューティング日本語を話すクライアントへのサポート提供UATおよび本番環境でのトレードフローのテストとトラブルシューティングシステムの改善やエスカレーションに関して、グローバルチームと調整応募資格：日本語と英語の流暢なコミュニケーション能力（必須）金融市場およびOTCポストトレードの基本的な理解金融サービスにおけるクライアントサポートの経験があると望ましいが、必須ではありません取引確認およびシステム設定に関する知識技術環境でのトラブルシューティングおよび問題解決の経験週末や祝日を含む柔軟な勤務時間に対応可能な方