Conseiller Renault Rent H/F

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : - Relayer la politique du RRRP/RME sur le site,- Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client,- Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,- Assurer une qualification des clients très rigoureuse,- Alerter le RRRP (ou le RME) sur les besoins de mises en parc,- Garantir la qualité de service au client,- Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,- Suivi et relance des leads internet.Gestion - organisation :- Pré-paiement, caution carte bancaire,- Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),- En lien avec la comptabilité, s'assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent,- Maîtriser le coût de négociation.Sécurité, hygiène et environnement de travail :- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple,- Utiliser les équipements de protection collective,- Porter les équipements de protection individuelle,- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller Renault Rent est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Formations recommandées : BEP à bac pro commerce.Connaissances : codification de la facturation, procédures Renault, connaissance entretien mécanique élémentaire, fonctionnalité des véhicules et systèmes embarqués.Expérience : expérience technico-commerciale, après-vente.Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.- Métier : rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'écoute, sens du client, classement d'informations, anticipation, ténacité, communication, sens du résultat.