Controlador Operacional (COP)

DESCRIÇÃOBuscamos pessoas que gostem de assumir desafios.REQUISITOS Verifica as informações na ordem de serviço, antes de ser designada as equipes. Realiza a designação das atividades para equipes de campo (próprias ou parceiras)verificando a sua área de atuação. Acompanha as atividades das equipes de campo (próprias ou parcerias). Controla e realiza o preenchimento de planilhas de capacidade técnica de instalações. Presta suporte as equipes de campo (própria ou parceiras) através da plataforma de atendimento ou Telefone Corporativo. Realiza contato telefônico ou via plataforma de atendimento com clientes para agendar ou dar informações do serviço contratado. Interage com áreas correlacionadas através da plataforma de atendimento. Realiza contato com os responsáveis das empresas parceiras para tratar de assuntos instalações ou reparos. Orienta e designa o fiscal de campo para acompanhamento de instalação. Realiza registro na ordem de serviço sobre as atividades realizadas ou não. Controla e verifica padronização da instalação após o fechamento do serviço, através de conferência de fotos, interação na ordem de serviço e assinatura do responsável pelo acompanhamento.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: OperacionalEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorHABILIDADESTrabalho em EquipeAgilidadeComunicaçãoPacote OfficeBENEFÍCIOSDay Off;Parceria com o SESI;Gympass;Vale refeição;Plano Odontológico;Parceria Educacional;Planos de internet cortesia;Seguro de Vida.Vale transporte ou Auxílio mobilidade;Vale alimentação;Plano de saúde;